c.ご注文に関することについて

Q.エディトリアルコンテンツをカートに入れられません。

ご注文は、アフロカスタマーセンターで承りますので、作品番号をお控えの上、電話またはメールにてご連絡下さい。

フリーダイヤル:0120-707-410 E-MAIL:sagasu@aflo.com
営業時間: 9:30‐22:00 <土日祝10:30~>

プレビュー画面をご覧いただけないお客様はこちら →  「報道・出版写真」「報道動画」コンテンツを利用するには

Q.注文時、請求書取引をするにはどうしたらいいですか?

→ 請求書取引をご希望の方

Q.カード決済の画面でエラーが出ました。

カード情報を入力し、先に進むときに、

「システムに問題が発生し、処理が無効になりました」というエラーが表示されたときは、

エラー情報の内容を、カスタマーセンターまでご連絡ください。調査し、対応方法をお知らせします。

 

詳細はこちらをご確認ください。

Q.注文しましたが、キャンセルしたいです。

提供物の性質上、商品に欠損がない限りキャンセルはできません。

注文確定前に、しっかりとご確認をお願い致します。

詳細については特定商取引法に基づく表記内をご確認ください。

Q.領収書をもらえますか?

お支払方法が「クレジットカード決済」の場合は、

www.aflo.com のマイページから発行できます。

 

詳細はこちらをご確認ください。

Q.AMEXやDINERSのカード番号の入力方法を教えてください

カード決済にてご注文の際、AMEX(アメックス)やDINERS(ダイナース)カードをご利用になられる場合は、以下のとおり入力してください。

■AMEX(アメリカン・エキスプレスカード)の場合

カード番号は、4桁-6桁-5桁で表示されているかと思いますが、

4桁-4桁-4桁-3桁で入力してください。

例)

1234 – 567890 – 12345 ⇒ 1234 – 5678 – 9012 – 345

amex

■DINERS(ダイナースカード)の場合

カード番号は、4桁-6桁-4桁で表示されているかと思いますが、

4桁-4桁-4桁-2桁で入力してください。

例)

1234 – 567890 – 1234 ⇒ 1234 – 5678 – 9012 – 34

diners

※当WEBサイトで1日に注文出来る点数の上限は1IDにつき50点までとなります。
 あらかじめご了承ください。
 ご不明点につきましては、アフロカスタマーセンターまでお問い合わせください。