f.その他

サイトのレイアウトが崩れてしまう

aflo.comは2012年10月1日にサイトのリニューアルを行わせて頂き、トップページやプレビュー、検索結果画面など各所デザインの見直しを図りました。
その結果、一部のお客様より「正しく表示されない」という連絡を頂いております。

この問題を解消するために、以下の2点をご確認いただけますよう、お願い致します。

【1】推奨環境を確認する
当サイトは出来る限り推奨環境でご覧下さい。
推奨環境はこちら
※MacOS10.3以前のブラウザー環境では正常に閲覧することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

【2】ブラウザーのキャッシュ(履歴)を削除する
過去に当サイトを閲覧された方は、古いレイアウトデータがブラウザーのキャッシュに残っている可能性があります。
レイアウトが乱れる場合はキャッシュのクリアをお試し下さい。
キャッシュのクリア方法については、各ブラウザーの公式サイトをご覧下さい
InternetExplorerの例(マイクロソフト社サイト)
Safari5.1の例(Apple社サイト)

※InternetExplorerのキャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除手順

→IE9の作業手順はこちら
→IE8の作業手順はこちら
→IE7の作業手順はこちら

Q.画像をフォトショップで開こうとしたらエラーになりました。

無効なICCプロファイル

上記のようなエラーが出た場合は、そのまま「続行」して画像を開き、

作業をしていただいて大丈夫です。

この警告文は、画像に埋め込まれたICCプロファイルについて、

端末側では対応するファイルを持っていない、

または、埋め込まれたICCプロファイルが壊れている、等の場合に表示されるようです。

いずれにしてもこの場合は、プロファイルを無視して画像を開かざるを得ませんし、

またそれで特に問題はないようです。

Q.Macで検索すると「只今検索中」の表示がずっと出ます。

古いMacOS、もしくはブラウザのバージョンが古い場合、

「只今検索中です」の表示が出続けるエラーが発生しています。

 

search_error_guru2

 

推奨環境以外のOS、ブラウザのバージョンでは、検索以外でもエラーが発生する場合があります。

Macをお使いのお客様は、MacOS10.4以上、Safari3以上のブラウザーでご利用ください。

 

Macの推奨環境はこちらをご確認ください。

Q.MacOS10.3ですが、サイトを使用しているとエラーが出ます。

Macの推奨環境についてはこちらをご確認ください。

Q.会員登録画面やクレジットカード決済のセキュリティは大丈夫ですか?

当社では、実在性の証明とプライバシー保護のため、グローバルサイン社

SSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。

 

会員登録画面、注文画面など、個人情報や注文情報の更新が行われる画面全てにおいて、

SSL暗号化通信を行いセキュリティの強化に努めています。

 

また、カード決済システムにおいても、

クレジットカードに関する一切の情報はカード決済会社のサーバーで直接管理され、

当社スタッフを含む第三者が閲覧できない仕組みとなっております。

※当社のサーバーでクレジットカード情報を保存することもありません。

 

安心してご利用ください。

Q.以前のサイトで購入したRFをダウンロードしたいです。

www.aflo.com のダウンロードページで、

「以前のサイトで購入したRF」をクリックしていただくとダウンロードできます。

 

※以前のサイトでRFを購入したことのあるお客様のみ表示されます。

 

詳細はこちらをご確認ください。